Сопровождение корпоративных систем
Любая, даже самая малая автоматизация на базе 1С — это всегда проект по изменению бизнес-процессов компании. С внедрением новых программных решений, меняются алгоритмы работы сотрудников, увеличивается прозрачность процессов.
Успех внедрения всегда зависит от слаженности работы управленческой команды заказчика и проектного отдела исполнителя.
Фирмой «1С» разработаны методологии оказания услуг по внедрению и сопровождению программных продуктов на базе «1С:Предприятие 8». Применение методологий внедрения позволяет максимально точно реализовать требования клиента и учесть специфику деятельности конкретной организации.
Технология внедрения
Выбор технологии управления выполнением работ, соответствующей конкретному проекту – ответственность фирмы-внедренца. В процессе многолетней работы, наши специалисты усовершенствовали базовую методологию, чтобы учитывать уникальные особенности каждого заказчика:
- «размер» заказчика и/или масштаб проекта;
- необходимая степень модификации типового решения;
- степень изменения бизнес-процессов от состояния “как есть” к состоянию “как должно быть (цель проекта)
- уровень коммуникации, формализованность (количество инстанций согласования) и скорость принятия решений внутри организации заказчика;
- размер команды проекта, включая персонал заказчика;
- требования к формализации документации;
- и еще масса других релевантных факторов.
После всестороннего анализа бизнеса заказчика, и построения модели “как-есть”, руководитель проекта принимает окончательное решение в выборе технологии управления проектом внедрения:
Совместно с заказчиком, команда по проектному внедрению ГК “Софт-Юнити” занимается подготовкой технического задания, на основании которого будет спроектирована система, каждый элемент детально описывается и проверяется на возможность внедрения без внесения изменений в типовую конфигурацию.
В случае, когда бизнес-процесс заказчика, не укладывается в типовую конфигурацию системы, начинается самая важная часть работы, где совместно с заказчиком приходится вносить административные изменения бизнес-процессы, либо прорабатывать варианты технической доработки программного обеспечения, для корректной реализации существующих бизнес-процессов заказчика.
Этапы внедрения
Для обеспечения качественного результата ГК Софт-Юнити, делит процесс внедрение на 6 этапов:
- Предпроектное обследование
- Моделирование
-
Проектирование
-
Разработка
-
Внедрение
-
Сопровождение
Преимущества проектного внедрения:
-
Четкое представление обеими сторонами ожидаемых результатов проекта.
-
Управление проектом осуществляется проектной командой, включающей в себя кроме программистов и аналитиков, Руководителя проекта, Архитектора системы и Технического архитектора.
-
Плановость выполнения работ и получения конкретных результатов.
-
Высокая управляемость внедрением по ресурсам, графику проекта, бюджету и качеству.
-
Исполнитель несет ответственность за осуществление
Для удобства Заказчика предлагаются два варианта оказания услуг: Абонентское обслуживание – регулярная потребность в услугах и минимальная стоимость; Почасовое обслуживание – оптимально для разовых задач.
Системы, обслуживаемые по данным тарифам:
|
|
Почасовое обслуживание корпоративных систем
| Почасовое обслуживание | Стоимость часа работы специалиста |
|---|---|
| 1 час | 2 100 руб. |
- Услуги закрываются помесячно в объеме фактически выбранных часов.
Абонентское обслуживание корпоративных систем
| Тариф | Ставка часа работы специалиста | Стоимость за месяц |
|---|---|---|
| 10 часов | 2 200 руб. | 22 000 руб. |
| 30 часов | 2 100 руб. | 63 000 руб. |
| 50 часов | 2 000 руб. | 100 000 руб. |
| 70 часов | 1 900 руб. | 133 000 руб. |
- Услуги закрываются помесячно в объеме стоимости тарифного плана.
- Дополнительные часы, сверх включенных в тариф, оплачиваются исходя из ставки 2500 р./час.
Услуги по сопровождению включают
Обеспечение работоспособности
- Обновление конфигураций 1С и платформы 1С:Предприятие;
- Сервисные работы, обеспечивающие сохранность данных и устойчивость систем к сбоям;
- Установка/переустановка конфигураций 1С на рабочие места пользователей или сервер;
- Решение технологических вопросов: нагрузочное тестирование, определение категории изменений конфигурации.
Развитие информационной системы
- Аудит конфигураций 1С, составление технической документации к системам;
- Доработка программ 1С в соответствии с потребностями заказчика: развитие функционала, создание отчетов, печатных форм и др. Документирование выполненных доработок;
- Разработка и настройка и прав доступа к объектам конфигурации, создание интерфейсов;
- Настройка обмена данными между системами 1С, а также между 1С и системами сторонних разработчиков.
Консультирование и обучение
- Выявление и корректировка ошибок ведения учета;
- Консультирование по вопросам формирования отчетности и закрытия периода;
- Адаптация систем 1С под особенности ведения учета организации;
- Индивидуальное обучение работе в программах 1С. Составление инструкций по текущей конфигурации.
Преимущества и гарантии
- На сопровождение принимаются как системы, внедренные нами, так и системы 1С, внедренные сторонними компаниями.
- Все специалисты «Софт-Юнити» сертифицированы фирмой «1С».
- Комплексный подход, который включает в себя все виды услуг поддержки:
- Профессиональное консультирование/обучение Ваших сотрудников корректному ведению учета в программах 1С с учетом специализированных участков организации.
- Развитие системы – проектирование/программирование, подбор оптимальных программных средств, создание ИТ-архитектуры и методологии для выполнения задач бизнеса.
- Экспертная линия консультаций для срочного решения возникающих вопросов, в том числе с возможностью удаленного подключения к базе 1С, что значительно повышает результативность услуги.
- Сохранение уникальной архитектуры информационной системы заказчика.
- Документирование изменений, вносимых в информационную систему по заданию заказчика.
- Безопасность Ваших данных: защита от утери при технических сбоях, а также защита от утечек информации за счет поддержания в «Софт-Юнити» режима коммерческой тайны.
- Финансовая ответственность. При несоблюдении условий по Договору в части качества и сроков - Исполнитель несет штрафы до 30% от стоимости обслуживания.
Заказать сопровождение информационной системы
Мы рады сотрудничеству с