Экспертное сопровождение 1С
С какими проблемами к нам приходят:
Система сложная, много доработок, никто не видит её целиком
Обновления откладываются, потому что слишком рискованно
Внутренний специалист перегружен или «тушит пожары»
Подрядчики менялись, архитектурной логики нет
Бюджет на 1С непредсказуем
Бизнес зависит от 1С, но управляемости системы нет
Здесь нужна не просто поддержка, а системное управление состоянием 1С
Наше решение — экспертное сопровождение в двух форматах
«ЭКСПЕРТ 365»
Стабильная ежедневная эксплуатация 1С
Когда система активно используется и важно быстро и предсказуемо закрывать вопросы пользователей, инциденты
и ошибки
и ошибки
Подходит для: 1С:ERP Управление предприятием, 1С:Комплексная Автоматизация, 1С:Управление торговлей, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Документооборот
Стоимость
| Система | Тариф | Потоки | Цена в месяц |
|---|---|---|---|
| 1С:ERP / 1С:KA / 1С:УТ (без производства) | Старт | 1 | 220 000 ₽ |
| 1С:ERP / 1С:KA / 1С:УТ (без производства) | Оптима | 2 | 340 000 ₽ |
| 1С:ERP / 1С:KA (производство / бюджетирование) | Старт | 1 | 380 000 ₽ |
| 1С:ERP / 1С:KA (производство / бюджетирование) | Оптима | 2 | 612 000 ₽ |
| 1С:ЗУП / 1С:ДО | Старт | 1 | 130 000 ₽ |
| 1С:ЗУП / 1С:ДО | Оптима | 2 | 195 500 ₽ |
Как это работает:
1 поток = 1 задача в работе
2 потока = 2 задачи параллельно
Обращений можно сколько угодно
Ограничено только число задач одновременно
Остальные — в управляемой очереди
Никаких споров по часам
В услугу входят консультации пользователей, разбор инцидентов и помощь
по эксплуатации системы, а разработка нового функционала, интеграции, изменение логики и крупные доработки выполняются за отдельную плату
по предварительной оценке
по эксплуатации системы, а разработка нового функционала, интеграции, изменение логики и крупные доработки выполняются за отдельную плату
по предварительной оценке
Что получает бизнес:
Меньше простоев пользователей
Быстрое решение инцидентов
Поддержку без расширения штата
Управляемую очередь задач
Понятный ежемесячный бюджет
Это ваш внешний отдел поддержки 1С — без найма, отпусков и кадровых рисков
«ERP 360°»
Системное сопровождение 1С:ERP с контролем обновлений
Когда ERP — ядро управления компанией,
а ошибки в обновлениях могут ударить по учёту, финансам и отчётности
а ошибки в обновлениях могут ударить по учёту, финансам и отчётности
Параметры тарифа
| Параметр | Условие |
|---|---|
| Формат | 3 месяца |
| Стоимость | 1 500 000 ₽ за квартал |
| Плановые типовые обновления * | Включены |
| Консультации и инциденты | Включены |
| Контроль техсостояния | Включён |
| Проектные задачи | Отдельно |
| Сложные обновления | По согласованию |
|
* Обновления входят в тариф, если доработки не затрагивают стандартные расчётные механизмы и предопределённые объекты, не изменяют структуру типовых регистров и процедур, а выполнены на собственных независимых регистрах. Сложные обновления — отдельно и за дополнительную оплату |
|
Что это решает:
Система соответствует законодательству
Снижаются риски ошибок в бухучёте и налогах
Обновления проходят без авралов
Закрытие периодов становится стабильнее
Уменьшается технический долг
Появляется архитектурный контроль
Вы управляете системой, а не зависите от старого кода разных подрядчиков
Аудит перед подключением
Перед стартом мы анализируем конфигурацию
Архитектуру
Зоны техдолга
Риски обновлений
При подключении тарифа — аудит бесплатный
Без подключения: 3 часа × 4 800 ₽ / час
Как выбрать формат
| Задача бизнеса | Эксперт 365 | ERP 360° |
|---|---|---|
| Ежедневная стабильная работа | ✔ | ✔ |
| Управляемая очередь задач | ✔ | ✔ |
| Плановые ERP-обновления | ✖ | ✔ |
| Архитектурный контроль | ✖ | ✔ |
| Фиксированный бюджет | ✔ | ✔ |
| Стратегическое управление ERP | ✖ | ✔ |
Почему это выгоднее, чем держать
специалиста в штате
специалиста в штате
Команда экспертов вместо одного сотрудника
Экспертиза уровня проектного отдела
Предсказуемые бюджеты
Нет затрат на найм, обучение и риски ухода
1 час эксперта заменяет дни внутреннего «разбирательства»
1С должна быть управляемым активом,
а не источником риска
а не источником риска
Сопровождение от «Софт-Юнити» — это формат, в котором система развивается под контролем, обновляется без стресса и поддерживается командой архитекторов и ведущих специалистов