После 1 апреля 2026 года многие компании столкнулись с ситуацией: документы из ФНС, отправленные ранее, перестали расшифровываться.
Чаще всего это связано с заменой токена (например, Рутокен ЭЦП 2.0) и переходом на новые стандарты электронной подписи.
Разбираем, почему это происходит и что делать.
В чем суть проблемы
Если документы были зашифрованы с использованием старого токена и устаревших алгоритмов:
после замены носителя расшифровать их невозможно.
сменился носитель ключа
изменился сертификат ЭП
старые алгоритмы больше не поддерживаются
Что важно проверить
- • документы зашифрованы старым токеном
- • замена токена произошла после 01.04.2026
Если оба условия выполняются — восстановить доступ к документам уже нельзя.
Что делать
Единственный вариант — обратиться в ФНС.
собрать список нерасшифрованных документов
указать даты и идентификаторы
направить обращение в ФНС
ФНС рассматривает такие случаи индивидуально и принимает решение по каждому документу отдельно.
Важно
Ранее мы писали о требованиях к токенам после 1 апреля 2026 года.
Сейчас вы видите практические последствия — с которыми бизнес уже сталкивается.
Замена токена — это не просто техническое обновление.
Это влияет на доступ к уже отправленным документам.