SLA для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация от «Софт-Юнити» — максимальная эффективность и поддержка вашего бизнеса!
Что происходит, когда система 1С:ERP не получает нужного внимания?
Ваш бизнес сталкивается с огромными рисками. Системные сбои, замедление работы или отсутствие необходимых доработок могут привести к простоям и потерям. Мы знаем, как это исправить. SLA от «Софт-Юнити» — это надежный щит от всех этих рисков. Мы берем на поддержку решения 1C:ERP, 1C:Управление холдингом, 1C:Документооборот, 1C:Бухгалтерия КОРП, 1C:ЗУП КОРП, 1C:Комплексная автоматизация.
Есть проблемы с работой системы?
Мы поможем!
Мы обеспечиваем оперативную помощь и поддержку пользователей, чтобы все возникающие вопросы и задачи решались быстро и эффективно. Независимо от роста числа пользователей или сложности запросов, наша команда всегда готова обеспечить стабильную работу системы.
Уже внедрили ERP, но система работает не на полную мощность
Недовнедренность — распространенная проблема. Мы устраняем её, помогая вашему бизнесу использовать все функции ERP для максимальной эффективности.
Сложные задачи остаются нерешенными
Наши эксперты с опытом проектного внедрения всегда готовы прийти на помощь и взять на себя комплексную поддержку ваших систем.
Внезапные сбои тормозят работу
Простои в работе ERP могут стать катастрофой для компании. С нами вы защищены от непредсказуемых сбоев. Мы реагируем на инциденты в четко регламентированные сроки и решаем их оперативно.
Неоправданные расходы: Поддержка системы становится слишком дорогой
Мы обеспечиваем фиксированные и предсказуемые тарифы
Почему компании выбирают SLA от «Софт-Юнити»?
Оперативное решение проблем любой сложности
Мы знаем, что простои в работе могут стоить вам дорого. С нами вы получаете гарантированную скорость реакции и решение проблем, начиная от простых инцидентов и заканчивая сложными техническими задачами. Срок решения задач от 1 часа, срок реакции на запрос до 30 минут для критичных задач.
Все работы выполняются командой высококвалифицированных специалистов с опытом проектного внедрения сложных решений 1С. Это гарантирует, что любая задача будет решена на высоком уровне, а ваша система будет работать стабильно и эффективно.
Экономия времени и ресурсов вашей компании
Стабильная работа системы — залог успешной работы вашей компании. Мы берем на себя все заботы по поддержке и доработке системы, освобождая ваши ресурсы для решения бизнес-задач.
Фиксированные тарифы и пакеты часов поддержки
Мы предлагаем от 80 часов в месяц на консультации, устранение ошибок и развитие вашей системы. Вы контролируете затраты и получаете полный доступ к нашим специалистам.
Проактивное развитие системы
Наши эксперты не только устраняют ошибки, но и развивают вашу систему, добавляя новый функционал и модифицируя существующий. Это помогает вашему бизнесу оставаться гибким и адаптироваться к изменениям рынка.
Как работает SLA с «Софт-Юнити»?
- Устранение проблем работы в 1С, поиск ошибок в учете и их исправление
- Консультации по методологическим вопросам
- Настройки 1С: отчетов и интерфейса, функционала, ролей, прав доступа
- Интеграции с другими программами и web-сайтами, обмен данными
- Обучение вашей команды работе в 1С, подготовка инструкций
- Модификация функционала под задачи клиента
- Обновление программных продуктов 1С
- Доработки форм отчетов, разработка новых объектов конфигурации и функциональных модулей
Получите бесплатную консультацию и расчет по услуге SLA