С 1 сентября 2025 года введена обязательная маркировка бизнес-звонков

С 1 сентября 2025 вступили в силу поправки к закону «О связи» (№ 126-ФЗ от 07.07.2003), введённые Федеральным законом № 41-ФЗ от 01.04.2025, одновременно заработали и правила маркировки бизнес-звонков, утверждённые постановлением Правительства от 28.08.2025 № 1300.

Теперь все исходящие звонки с номеров, зарегистрированных на компании и индивидуальных предпринимателей, подлежат обязательной маркировке.

Какие звонки маркируются

Исключение составляют только номера формата 8-800 — они используются исключительно для входящих вызовов.

Кто обязан выполнять маркировку

Согласно новому пункту 9.1 статьи 46 закона «О связи», все обязанности возложены на операторов связи.

• Именно они маркируют звонок и обеспечивают передачу информации о звонящем абоненте (название юрлица или ИП).
• Ответственность за нарушения также несут операторы, а не бизнес

Для компаний отсутствие маркировки не грозит штрафами, однако фактически это приведет к дополнительным расходам на связь.

Договор с оператором

Чтобы обеспечить корректное отображение информации, бизнесу необходимо заключить договор с оператором.

Правила не устанавливают бесплатного характера услуги. Более того, у многих операторов уже существовала функция передачи информации о звонящем — обычно за отдельную плату (до 0,5 рубля за каждый исходящий вызов). Теперь же такая услуга становится обязательной для всех корпоративных номеров.

Что стоит сделать компаниям

Нововведение формально не усложняет жизнь бизнесу, но делает обязательной платную услугу, ранее предоставлявшуюся по желанию.

Пусть звонки маркируют операторы, а о стабильной работе 1С позаботимся мы. Оставьте заявку в «Софт-Юнити» и получите профессиональную поддержку.