Кейс автоматизации: ООО «ТРАКСЕРВИС ЮГО-ВОСТОК»

Цели и задачи проекта

ООО «ТРАКСЕРВИС ЮГО-ВОСТОК» — специализированный сервисный центр по ремонту грузовых автомобилей Scania, Volvo, MAN, DAF, Iveco, Renault, Mercedes, а также прицепов и полуприцепов отечественного и импортного производства.

Исходные проблемы и вызовы

До внедрения системы «1С:Автосервис» компания сталкивалась с рядом трудностей, которые замедляли развитие и усложняли управление бизнесом:

• Продажи и логистика велись в Excel, что приводило к ошибкам, дублированию данных и потере информации.

• Отчеты и базы клиентов часто терялись.
• Менеджеры не могли оперативно найти нужную информацию.

• Не было прозрачности в закупках: заказы поставщикам велись хаотично.
• Избыточные затраты и задержки в поставках.

Отсутствие управленческой отчетности

• Руководство не имело полной картины по продажам, закупкам и логистике.
• Отсутствие актуальных данных мешало принимать оперативные управленческие решения.

Компания нуждалась в единой системе, которая позволила бы автоматизировать ключевые бизнес-процессы, улучшить учет и сократить издержки.

Цели проекта

Перед «Софт-Юнити» была поставлена задача создать единую автоматизированную систему учета, которая обеспечит:

• Прозрачность процессов – системный контроль за продажами, логистикой, закупками и клиентской базой.
• Автоматизированный учет клиентов – ведение истории взаимодействий, заказов и платежей.
• Оптимизацию закупок – внедрение механизма учета заявок и контроля затрат.
• Быструю и удобную управленческую отчетность – возможность оперативного анализа показателей компании.

Автоматизированные функции

• Упрощено и систематизировано управление логистическими процессами.
• Контроль за перемещением товаров и материалов стал оперативным и точным.

• Вся информация о клиентах хранится в системе – данные больше не теряются.
• Упрощена работа с клиентами: менеджеры легко находят историю заказов и взаимодействий.

• Внедрена автоматизированная система учета и анализа продаж.
• Оптимизирована работа отдела продаж, что повысило выручку.

• Внедрен контроль заявок поставщикам и анализ закупок.
• Оптимизированные процессы позволили сократить затраты на 7 %.

• Руководство получило оперативный доступ к данным и возможность быстро принимать решения.
• Отчеты формируются автоматически, снижая нагрузку на сотрудников.

Выполненные работы

После анализа бизнес-процессов специалисты «Софт-Юнити» предложили оптимальное отраслевое решение — «1С:Автосервис», которое полностью соответствовало потребностям компании.

• Проведен детальный анализ работы компании.
• Определены ключевые области, требующие автоматизации.
• Выявлены узкие места, мешающие эффективному управлению.

• На основе обследования рекомендовано «1С:Автосервис» — специализированное решение для сервисных центров.

• Отгружено и установлено ПО «1С:Автосервис».
• Подключены дополнительные клиентские лицензии.
• Проведена настройка системы в соответствии с требованиями компании.

Проведены индивидуальные и групповые тренинги для сотрудников:

• Менеджеры освоили ведение клиентской базы, заказов и закупок.
• Бухгалтерия получила инструменты для управления финансами и отчетностью.
• Руководство обучено работе с аналитическими отчетами для принятия стратегических решений.

Сопровождение

• Софт-Юнити» продолжает сопровождение системы и оказывает техническую поддержку.