С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила: вывески и другая публичная информация для потребителей должны размещаться на русском языке. Требование установлено Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ.
Ранее мы уже рассказывали о введении этих правил. После начала их применения Роспотребнадзор выпустил разъяснения, чтобы уточнить, на какую информацию новые требования распространяются, а на какую — нет.
Какая информация должна быть на русском языке
Новые требования касаются публичной информации для потребителей. Это любые сведения, которые компания размещает в открытых местах или на сайтах, чтобы информировать клиентов.
Например:
-
вывески магазинов и организаций
-
указатели и надписи
-
информационные таблички
-
надписи на фасадах зданий
-
информация на сайтах
На какую информацию правило не распространяется
Роспотребнадзор пояснил, что новые требования не относятся к информации, указанной в статьях 8–10 Закона «О защите прав потребителей».
Это информация:
-
об изготовителе, исполнителе или продавце
-
о владельце агрегатора товаров или услуг
-
о товарах, работах и услугах
Для таких сведений уже существуют отдельные правила.
Роспотребнадзор привел несколько примеров информации, на которую новый запрет не распространяется.
Что это означает для бизнеса
Новые правила касаются только той публичной информации для клиентов, которая не относится к сведениям из статей 8–10 закона.
То есть бизнесу прежде всего нужно обратить внимание на:
-
вывески
-
указатели и навигацию
-
информационные таблички
-
публичную информацию на сайтах
Если компания нарушит как новые требования, так и действующие правила информирования потребителей, это может привести к административной ответственности.