Программа «1С:CRM СТАНДАРТ» предназначена для автоматизации процессов управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов:
- в компаниях малого бизнеса,
- в отдельных подразделениях среднего бизнеса с количеством пользователей до 5,
- в компаниях, для которых функционала базовой версии уже недостаточно, а возможности «1С:CRM ПРОФ» пока не требуются.
Прикладное решение «1С:CRM СТАНДАРТ» содержит оптимальный набор возможностей для решения распространенных задач при организации работы с клиентами в небольших компаниях.
Преимущества 1С:CRM СТАНДАРТ
Самостоятельное внедрение. Развертывание системы на компьютерах пользователей не требует специальных знаний и может быть выполнено силами Клиента, минимизируя расходы на внедрение.
Быстрое освоение. Удобный и понятный интерфейс конфигурации позволяет быстро освоить функционал программы вне зависимости от опыта работы в системах 1С.
Экономия ресурсов. Программа нетребовательна к ресурсам используемых компьютеров, что позволяет сэкономить на приобретении оборудования.
Соотношение «цена-качество». Программа позволяет реализовывать эффективную CRM-политику при доступной для компаний малого бизнеса стоимости решения.
Возможности 1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ
Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробное описание каждого клиента или контактного лица, расширенная аналитика по клиенту, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.
Управление контактами с клиентами. Учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.
Тайм-менеджмент. Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.
Управление продажами. Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для Вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж («воронка продаж»).
Управление маркетингом. Выделение сегментов клиентов; возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны как по сегментам клиентов (с помощью «Мастеров»), так и индивидуально. Возможность проводить кампанию по поиску новых клиентов («холодные обзвоны») с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.
Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, предварительно настроенные отчеты, автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте, поиск «двойников» клиентов, групповая обработка данных по клиентам, фильтры.
Юзабилити. Отображение информации на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков, скрытие ненужной или избыточной информации, всплывающие информационные баннеры.
Аналитические отчеты. Многофакторный анализ контактов и продаж, анализ состояния работы с клиентами, «воронка продаж», отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, расширенный анализ клиентской базы и т.д.
Защита информации. Разграничение прав доступа к информации для пользователей как на уровне объектов, так и ограничения по возможности работы в программе: через Интернет и/или только в офисе.
Интеграция с другими системами. «1С:CRM СТАНДАРТ» имеет возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- двусторонний обмен данными между программами: «1С:Бухгалтерия 8 (7.7)» (выгрузка счетов на оплату, контактной информации о клиенте; загрузка всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплаты и отгрузки);
- загрузка адресных классификаторов и другой справочной информации;
- загрузка данных из внешних файлов различных форматов (текстовых, MS Excel, MS Outlook);
- интеграция с офисной телефонией.
«1С:CRM СТАНДАРТ» интегрируется с решением «1С:Управление небольшой фирмой», что обеспечивает комплексный подход к управлению компаниями малого бизнеса.
Особенности лицензирования
«1С:CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей» обеспечивает одновременную работу до 5 пользователей. Для расширения количества рабочих мест необходимо приобретать соответствующее количество комплектов «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей».
Для работы в клиент-серверном варианте необходимо дополнительно приобретать лицензию на сервер.
Смотреть все версии 1С:Предприятие 8. CRM.
В рамках бесплатных часов
Специалисты «Софт-Юнити» выполнят установку программного продукта на рабочие места пользователей или, в случае необходимости, на сервер. Дата и время установки согласовываются с учетом пожеланий Клиента.
Вы можете пройти начальное обучение работе с программой 1С, в ходе которого сертифицированный специалист «Софт-Юнити» расскажет о возможностях системы, покажет интересующие операции и ответит на возникшие вопросы.
Подключение сервиса «1С-Отчетность» предназначенного для электронной сдачи отчетности из 1С во все контролирующие органы. На 3 месяца предоставляется бесплатно при приобретении программ 1С, кроме базовых версий.
Приобретая программы «1С» в «Софт-Юнити», Вы получаете 3 месяца бесплатной подписки на диски информационно-технологического сопровождения. Диски 1С:ИТС содержат обновления 1С и методические материалы, а пользователи компании-подписчика могут обращаться на бесплатную линию консультаций.
